في إطار "جوائز بنك العام – Bank Of The Year Awards"، وهي مبادرة من مجلة "The Banker" التي تسلّط الضوء على أفضل المؤسسات المصرفية والمالية في العالم، تحصّل مصرف الزيتونة على جائزة أفضل بنك لعام 2023 في تونس.
لقد جعلت هذه المجلة الإنجليزية المشهورة عالميًا، والملحقة بصحيفة "Financial Times" الشهيرة، من جوائزها تميزًا عالميًا معترف به دوليا، في مجال المال والاقتصاد حيث يتم تخصيص الجوائز كل عام من قبل لجنة تحكيم مرموقة من المتخصصين لتكريم أفضل المتداخلين من القطاع المصرفي حول العالم. تتضمن عملية الاختيار مراجعة عناصر الأداء المالي؛ الاستراتيجيات المعتمدة في الأسواق المختلفة؛ أهم المبادرات والمشاريع التكنولوجية التي ينفذها البنك وتحسين خدمة الحرفاء وتنوّع سياسات المسؤولية الاجتماعية والتمكين الاقتصادي.
عرف مصرف الزيتونة سنة مالية متميّزة في 2022، من خلال نمو في رأس المال وأصول الفئة الأولى بنسبة 5% و11% على التوالي. ارتفع صافي الربح بنسبة 17%، مع زيادة العائد على حقوق المساهمين من 11.6% إلى 12.6%. وتحسنت نسبة التكلفة إلى الدخل لمصرف الزيتونة خلال السنة، على الرغم من ارتفاع نسبة التمويلات المتعثّرة بشكل طفيف في حدود 5.9%. بالإضافة إلى أدائه المالي، تمكّن مصرف الزيتونة من الحصول على سلسلة من الشهادات خلال العام، ولا سيما فيما يتعلق بالامتثال لنظام اعرف حريفكك (KYC) الخاص بشركة Syron ومنصّات مكافحة غسيل الأموال، بالإضافة إلى برنامج Swift لأمن الحرفاء. كما حصل المصرف على شهادة "كفاءات" من المركز الوطني للتدريب المستمرّ والرقي المهني بتونس تقديرا لتميّز برنامج التدريب الداخلي بالبنك.
لا تبرهن هذه الجائزة على مدى خبرة المصرف فحسب، بل تشجعه أيضًا على التفوّق على نفسه في السنوات القادمة تحت شعار وحيد هو خدمة حرفاءه على أفضل وجه ممكن.